Atas kejadian tersebut karyawan langsung menginformasikan kepada Bosnya. Dan saat Bosnya tiba di toko memang benar mendapati Pintu toko dalam keadaan rusak.
Kemudian bos dan karyawan masuk dan memeriksa barang yang tersimpan di dalam toko. 2 TV Xiomi serta 1 buah Specer yang masih didalam kotak dus raib digondol terduga pelaku.
Atas kejadian itu Bos dan karyawan melaporkan peristiwa pencurian tersebut ke Polresta Mataram.
Atas laporan inilah tim Puma langsung melakukan olah TKP dan mengumpulkan keterangan saksi - saksi.
Atas hasil penyidikan tersebut akhirnya tim Puma mengantongi identitas terduga pelaku.